寫在前面的話:
盤點過去一年的咨詢案例我發(fā)現(xiàn),很多工作五年、八年、十年以上的人,在描述自己曾經(jīng)做過的工作內(nèi)容時基本能做到頭頭是道。但問及為何那樣做,以及有沒有更好的方法時,很多人語焉不詳很難說明白。
事實上,說不明白的背后,就是因為很多人在漫漫的職場生涯中,只會按照要求完成任務(wù),干活的時候真正思考的很少,而做完后認真盤點深入研究的就更少。
于是,很多人即便工齡很長,卻從來知其然不知其所以然,他們的能力依然停留在執(zhí)行層面,但讓他們自己去謀劃、設(shè)計與規(guī)劃一攤子工作很難,如此多年下來,這些人的能力并沒有真正得到提升。
人區(qū)別于其他動物的一個重要標志就在于,思想決定行為。
在任何領(lǐng)域任何行業(yè)開始的時候,我們都需要應(yīng)對瑣碎而枯燥的工作,然而很多人都在被動完成任務(wù),等過了這個階段之后,很多人就停止下來沒有再進一步的長進。
事實總是比想象的更要殘酷。
在職場中,僅僅勝任遲早會被淘汰,如果你沒有多少獨特價值,“中年危機”只是遲早的事。
因此,一個是否真正研究過自己的工作,是否愿意主動思考和分析,是拉開人與人差距的重要原因所在。
今天的正文取自好友水湄物語的一篇文章,希望看完對你有所啟發(fā)。
以下,enjoy~
by曉璃
《老板說請打印下文件,優(yōu)秀員工的做法跟普通人不一樣》
文|水湄物語
“麻煩打印一份文件”
我們假設(shè)這樣一個工作場景,一個老板在辦公室的樓梯口攔住一位同事,隨口吩咐說“麻煩請幫我打印一份文件”,如果你不幸正是這個被攔住的同事,你會怎么辦?
恩恩,以上都不是正式內(nèi)容,以下開始寫正經(jīng)文字。
比起以上ABC,大約這已經(jīng)屬于優(yōu)秀員工了吧?不過在我看來,似乎還很不夠。
員工貝塔的回答
比如員工貝塔,他會提出以下3個方面的問題:
1、這份打印的文件是用于什么場合的。
這個問題是最多人會忽略的,不同場合的文件打印規(guī)范都不太一樣。比如重要的會議,可能需要彩色打印以及裝訂,合同不能雙面打?。ㄒ驗橐抿T縫章)等等。
2、什么時間之前要。
這個問題大多數(shù)人也不會問,因為既然是老板要么,肯定排除一切萬難,直接去做啊。
但其實這畢竟是個很簡單的例子,假設(shè)你面臨3位上司給的10份工作你也立即去做么?那么你自己的工作怎么安排呢?
了解這件事的時間節(jié)點,可以更合理的安排自己的工作。
比如這份文件是明天開會時候用的,可以回答說"5點之前我會將打印好的文件放在您桌上”。 這其實也是管理老板的預(yù)期,他就可以去做別的事了。
3、最后把形成的簡單方案跟老板再次確認下。
比如這樣說“老板,這份文件是明天開會時要用的吧,與會一共5位同事,我打印6份,一份備用。雙面打印,裝訂后,下午5點之前會放到您桌上,您看這樣可以么?”。
再次確認也是一般會被忽略的問題,畢竟所謂的溝通很容易出現(xiàn)雙方認知的不一致,簡單扼要與對方再次確認,是保證雙方認知一致最好的方式。
這個時間,也是老板再次審視這項任務(wù)前因后果的時候。比如他覺得多備一份沒有必要,或者是他希望下午4點出門前可以看到這份文件,都會與你再次確認。
阿爾法與貝塔
寫到這里,你可能發(fā)現(xiàn)員工阿爾法和貝塔之間的差別了。
員工阿爾法覺得自己只是一個公司的螺絲釘,按照指令干活,不需要參與意見,只需要做老板覺得對的事就行了。
而員工貝塔理解自己確實是公司系統(tǒng)中的一個小環(huán)節(jié),但需要與向上向下的其它環(huán)節(jié)契合。他也會按照老板的指令工作,但他會了解老板指令后面的目標,而不是表面所表現(xiàn)的內(nèi)容。
舉例來說,如果這是一份明天開會時候需要的文件,向下環(huán)節(jié)契合表現(xiàn)為,你可以詢問老板,打印后是否直接發(fā)給明天開會的同事,還是老板明天開會時候再發(fā)。如果是后者的話,是否需要老板親自發(fā),還是給其它準備會議的同事發(fā),等等。
總之,打印一份文件已經(jīng)不僅僅是打印一份文件,而是“為了會議更順暢召開”的準備工作了。
當然在這篇文章中,我們舉的是很小的一個例子,打印文件。但就這樣一件小到不能再小的事,也能看得出不同思維邏輯的同事所表現(xiàn)出來不同的能力。
在真正的工作中,必須要了解自己所做的工作背后的目的。
去思考是不是有達到這個目的更好的方式。比如在打印文件這件事中,如果老板的目的是讓與會同事之前了解背景資料,那么是不是在文件給他們的同時提醒他們在會議之前要讀完材料。(嗯這樣同事都會感激你的)等等。
當然,看起來似乎員工貝塔在打印這件事上花費了很多的時間,尤其是腦力,這么一點小事似乎有點不值得。
但在一個公司中(排除政府國企)有勤動腦肯動腦一定會比只會動手的人有更大的職業(yè)發(fā)展前景。
員工阿爾法是我所說的普通員工,他只能做不動腦筋的事,如果Ai發(fā)達很快就會被替代掉。
而員工貝塔是我說所的優(yōu)秀員工,他不僅能做好交付的工作,并且能不斷優(yōu)化流程,協(xié)助其他同事,最終可以在組織內(nèi)部得到最大程度的成長。
——轉(zhuǎn)載自璃語職美人